U Hrvatskoj danas približno polovina građana, starijih od 15 godina, koristi Internet (što je oko 1,700.000 osoba). Njima je korištenje ovog medija postalo integralni dio života.
Funkcije komunikacija, informacija, usluga, postaju nezamislive bez tog medija i čine im život lakšim. Gotovo 1,3 milijuna ljudi oslanja se na pretraživanje, barem se djelomično informira na Internetu, koristi elektronsku poštu, a oko 850 tisuća građana su i korisnici društvenih mreža. Razvoj i korištenje Interneta ima velike i gotovo nesagledive učinke na pojedinca i društvo u cjelini a život "internauta" se svakim danom mijenja.
Slijedi prikaz nekih rezultata istraživanja i spoznaja o dostignutom stupnju primjene informatičke pismenosti u Hrvatskoj.
Hrvatska – posjedovanje računala u kućanstvima
godina %
2000 24
2002 29
2008 54
2009 66 ( oko 951 tisuća kućanstava)
Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)
Klasično stolno računalo danas ima oko 50% kućanstava a laptop/notebook oko 20%.
Po penetraciji* računala u kućanstvu u zemljama centralne i istočne Europe ispred nas je Slovenija (76%), Austrija (72%) i Estonija (69%), a iza slijede Latvija (65%), Srbija (59%), Litva (55%), BiH te Slovačka (po 54%), Mađarska 51%, Češka (45%), Rumunjska (41%), Ukrajina (345), Bugarska (31%).
*Izvor: ASTRA Satelite Monitor 2009, N= 24.000, realizacija GfK podružnice za navedene zemlje.
Priključak na Internet ima oko 57% kućanstava. Najviše priključaka imaju kućanstva u Zagrebu s okolicom (61%).
Za spajanje na Internet koristi se:
DSL/ADSL/VDSL- kabelska veza - 40%
DSL/ADSL/VDSL- wireless/bežična veza - 29%
analogni modem putem telefona/"dail up" - 19%
kabelski Internet - 5%
ISDN modem - 5%
veza na računalo pomoću mobilne mreže / UMTS – 3%
ostalo - 5%
Izvor: GfK OMNIBUS,12/2009,(n=1000); moguće više odgovora
Kao poslužitelj Interneta dominira T- Com (72%), slijede Optima / Optinet te B-NET - svaki po oko 6%, Iskon Internet i CARNET - svaki po oko 5%, dok svi ostali čine oko 6 do 7%.
Hrvatska - korištenje Internetom u populaciji 15+ godina
godina %
1999 5
2000 12
2001 14
2002 15
2003 25
2004 34
2005 35
2006 36
2007 38
2008 47
2009 49
Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)
Hrvatska - mjesta s kojih se SVE pristupa Internetu
lokacija %
od kuće 47
na poslu 16
u školi/na fakultetu 6
s drugih mjesta 9
ne koristi Internet 51
Izvor: GfK Omnibus ,12/2009 (n=1000); moguće više odgovora
Internet se od kuće nešto više od prosjeka koristi u Istri s Primorjem, Dalmaciji i Zagrebu s okolicom (između 52 i 55%). Na poslu pak nešto više korisnika ima kod građana iz Istre s Primorjem, Dalmacije i kod dobne skupine od 35 do 44 godine (oko 26%).
Za usporedbu u nastavku slijede podaci o pretežnom mjestu korištenja Interneta za razne zemlje (%):
zemlja kuća ured ostalo ne koristi Internet
Belgija 73 2 2 23
Francuska 56 4 6 34
Njemačka 63 4 3 30
Grčka 38 10 8 44
Italija 33 3 3 61
Nizozemska 84 2 4 10
Portugal 36 4 2 58
Španjolska 42 3 5 50
Švedska 78 6 2 14
V. Britanija 58 9 5 28
ukupno Z. Europa 51 4 2 43
Bugarska 32 4 1 63
Češka 51 6 4 39
Mađarska 50 3 5 42
Poljska 47 2 4 47
Rumunjska 33 1 2 64
Turska 36 5 10 49
ukupno Cent. Eu. 43 2 3 52
SAD 64 4 7 25
SVE zemlje 54 4 5 37
Izvor: GfK Internet 2009, GfK / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.
Hrvatska - mjesta s kojih se NAJČEŠĆE koristi Internet (samo korisnici)
lokacija %
od kuće 83
na poslu 14
ostala mjesta 3
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009 (odgovaraju samo korisnici Interneta)
Hrvatska - u koje SVE svrhe je korišten Internet u zadnjih 6 mjeseci
svrha %
korištenje tražilica (pretraživanje) 79
informiranje o dnevnim događajima 77
elektronska pošta 75
korištenje društvenih mreža 50
pretraživanje oglasa 40
slušanje radija/glazba 36
informiranje o proizvodima/uslugama 36
pretraživanje literature/stručne potrebe 35
igrice/igranje u skidanje 31
skidanje glazbe/filmova 29
"chat/instant messaging" 29
telefonski imenik 25
informiranje o uslugama 18
turističke informacije 17
plaćanje računa/bankarske usluge 16
kupovina putem Interneta 9
ugovaranje usluga 6
praćenje financijske burze/fondova i sl. 4
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Hrvatska - u koje se svrhe NAJČEŠĆE koristi Internet u zadnjih 6 mjeseci
svrha %
informiranje o dnevnim događajima 28
elektronska pošta 19
korištenje društvenih mreža 19
korištenje tražilica 14
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Zanimljivo je da, iako većina korisnika Internet koristi za pretraživanje, najčešće korištena Internet usluga je informiranje o dnevnim događajima a slijedi usluga korištenja elektronske pošte i društvenih mreža. Za dnevno informiranje Internet koriste (više od prosjeka) u Istri, Primorju, Dalmaciji (od 30 do 40%), dobna skupina od preko 45 godina starosti (42 do 69%) i korisnici s visokim obrazovanjem (34%).
Istraživanja u Europi* o vodećim oblicima korištenja Interneta pokazuju slijedeće:
svrha %
opće informiranje 54
(najviše u Belgiji-69%, Nizozemskoj-65, Njemačkoj-61%)
elektronska pošta 53
(najviše u Njemačkoj, Španjolskoj i V. Britaniji- po 61%)
čitanje novosti 39
(Češka-66%, Mađarska - 53%, Italija i Španjolska po 38%)
društvene mreže 26
(V. Britanija-34%, Mađarska-29%)
Ostali češći oblici korištenja su: skidanje muzike (16%), e-bankarstvo (14%), e-commerce (11%) i praćenje sporta (10%).
*Izvor: GfK Internet 2009, Gfk / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.
Hrvatska - koliko često se koristi Internet
učestalost %
nekoliko puta dnevno 47
jednom dnevno 26
Ukupno na dnevnoj razini 73%
(ili oko 1.242.000 osoba)
nekoliko puta tjedno 16
jedanput tjedno 4
Ukupno na tjednoj razini 20%
nekoliko puta mjesečno 5
jednom mjesečno ili rjeđe 1
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Dok je u 2008. godini oko 56% korisnika bilo svaki dan na Internetu sada ih ima preko 70%.
Hrvatska - koliko se sati, u prosjeku, TJEDNO aktivno provede na Internetu
tjedno aktivno korištenje %
do 2 sata 17
2 do 5 sati 23
6 do 10 sati 30
11 do 20 sati 20
više od 20 sati 9
ne zna/ne može procijeniti 1
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Hrvatska - kako korisnici sebe ocjenjuju u radu s Internetom
samoprocjena %
početnikom 24
dobrim poznavaocem 45
vrlo dobrim poznavaocem 24
ekspertom 7
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Kao početnici na Internetu, nešto više od prosjeka, smatraju se korisnici u sjevernoj Hrvatskoj (33%), žene (29%), stariji od 45 godina (od 40 do 63%), te osobe sa srednjom stručnom kvalifikacijom (35%).
Hrvatska - smatraju li se korisnici ovisnikom o Internetu
samoprocjena %
da 13 (preko 22 tisuće osoba)
ne 87
Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Regionalna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)
regija
populacija 15+ godina
korisnici interneta/kraj 2009. godine
%
%
Zagreb i okolica
25
29
Dalmacija
19
22
Slavonija
17
15
Istra/Primorje/Gorski Kotar
12
14
Sjeverna Hrvatska
18
13
Lika/Kordun/Banovina
9
7
100
100
Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS,12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Dobna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)
godine populacija 15+ godina korisnici Interneta
% %
- 15 do 24 16 28
- 25 do 34 16 23
- 35 do 44 18 24
- 45 do 54 17 14
- 55 do 64 14 8
- 65+ 19 3
100 100
Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Podjela korisnika Interneta po spolu : muškarci – 51% / žene – 49% ( u populaciji je ova podjela, prema popisu stanovništva, muškarci 47% / žene 53%).
Obrazovna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)
godina populacija 15+ godina korisnici Interneta
% %
bez šk. spreme ili
nezavršena o.š. 19 4
završena o.š.
(8 godina) 22 16
završena KV, VKV,
srednja škola do 3 godine 27 22
završena srednja stručna
škola ili gimnazija (4 god.) 20 42
završena viša škola,
fakultet 12 16
Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
O istraživanju: prikazani podaci rezultat su istraživanja na reprezentativnom uzorku građana starijih od 15 godina (n=1000); osobna anketa u kućanstvu; prosinac 2009.g.